Гарантия на товар

Гарантийный ремонт и сервис — без простоя и лишних затрат

Мы знаем: сломанное оборудование — это остановленная работа и убытки. Поэтому наш сервис построен так, чтобы вернуть вам технику в строй максимально быстро, где бы вы ни находились.

Сервисное обслуживание в Санкт-Петербурге и области

Оперативный выездной ремонт в радиусе 15 км от КАД.

Срок: Выезд мастера в течение 48 часов после вашего обращения.

Как это работает: Специалист приезжает к вам на СТО со всем необходимым инструментом и запчастями. Большинство работ выполняются на месте — вам не нужно организовывать транспортировку.

Результат: Минимальный простой, решённая проблема и готовое к работе оборудование.

Гарантийная поддержка по всей России

Дистанционно решаем 95% случаев. Быстро и без лишней логистики.

Диагностика: Проводим удалённо по фото, видео или видеозвонку. Чётко определяем неисправность.
Решение «в один клик»: Если требуется замена детали — бесплатно отправляем нужную запчасть вам с полной оплатой пересылки (туда и обратно, если деталь окажется невиновной).
Инструктаж: Записываем для вас персональную видеоинструкцию по замене на примере вашей же модели.
Сложный случай: Если ремонт на месте невозможен, мы организуем бесплатную доставку оборудования в наш сервисный центр в СПб, оперативно отремонтируем (в среднем за 48 часов) и вернём вам за свой счёт.

Частые вопросы по гарантии и ремонту

Q: У меня в Саранске сломался подъёмник. С чего начать?

A: Пришлите нам видео работы оборудования. В большинстве случаев проблема решается заменой небольшой детали (сальник, датчик, предохранитель). Мы бесплатно вышлем её вам и наглядно покажем в видео, как установить — часто это занимает 5-10 минут.

Q: Что, если у меня не получится сделать замену самостоятельно?

A: В таком случае мы активируем схему с бесплатной логистикой. Мы ремонтируем и возвращаем товар обратно — все расходы на доставку берём на себя.

Q: А если гарантийный срок уже закончился?

A: Мы предлагаем постгарантийное обслуживание. Вы получаете:

Запчасти по цене, максимально близкой к закупочной.
Бесплатные видео-инструкции и консультации по ремонту.
Возможность ремонта в нашем сервисном центре по выгодным условиям.

Наша цель — чтобы ваше оборудование работало, а не простаивало. Даже после гарантии.